Firma ALEX zatrudni Specjalistę ds reklamacji i obsługi klienta.

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz ich obsługę
- informowanie klientów o statusie złożonej reklamacji
- terminowe i zgodne z przepisami realizowanie złożonej reklamacji
- współpracę z klientami firmy - serwisami, dystrybutorami oraz producentami
- utrzymywanie kontaktów i bieżąca obsługa obecnych kontrahentów
- budowanie pozytywnego wizerunku firmy i produktów

 Od Kandydatów oczekujemy:
- umiejętność pracy w zespole
- mile widziane doświadczenia w pracy w dziale reklamacji lub w obsłudze Klienta
- komunikatywności, samodzielności w działaniu, odpowiedzialności
- odporności na stres - umiejętności pracy w warunkach wielozadaniowości oraz pod presją - czasu i z trudnym Klientem- znajomości obsługi komputera – MS Excel
- mile widziana znajomość przepisów prawa konsumenckiego, w szczególności w zakresie reklamacji

Oferujemy:
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- możliwość stałego rozwoju i podnoszenia kwalifikacji