Konsultant infolinii - połączenia przychodzące

Obowiązki:

- udzielanie podstawowych informacji na temat: produktu, trybu
podpisywania umowy, składania zamówień, zgłaszania reklamacji, pomoc w
wypełnianiu dokumentów,

- pomoc techniczna,

- rejestracja zgłoszeń w dedykowanej aplikacji,

- sprawdzenie statusu realizacji zamówienia,

- wyjaśnianie niezgodności w zamówieniach klientów,

- przekazywanie zgłoszeń do innych pracowników BOK,

- wysyłanie wiadomości z zamówieniami,

- wysyłanie wiadomości z instrukcjami.



Wymagania:

- doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,

- dyspozycyjność,

- umiejętność pracy w zespole,

- odporność na stres,

- wysoka kultura osobista,

- obsługa komputera (w tym obsługa pakietu MS Office Word i Excel).

Oferujemy:

- umowę o pracę tymczasową na pełen etat,

- pakiet szkoleń wdrożeniowych,

- pracę w systemie równoważnym w godz 8.00-18.00,

- możliwość stałej współpracy i zatrudnienia bezpośrednio u Klienta,

- pracę w renomowanej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.

Zainteresowane osoby prosimy o przesyłanie CV na adres m.wiatrowska@trenkwalder.com .
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.